ИИ КАК ОСНОВА ИННОВАЦИЙ В БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕ

Аннотация

В статье анализируется трансформационное влияние искусственного интеллекта на современный банковский сектор и его расширяющуюся роль в обслуживании клиентов, управлении рисками, кредитовании, внутренних операциях и регуляторном контроле. Показано, что ИИ способствует персонализации услуг, повышает точность выявления мошенничества, улучшает качество решений и ускоряет операционные процессы, формируя более эффективную и ориентированную на клиента банковскую систему. Рассматриваются перспективные направления развития, включая предиктивный банкинг, полностью автономные цифровые отделения, интеграцию ИИ и блокчейна, а также расширение экосистем открытого банкинга. Наряду с преимуществами выделяются и серьезные вызовы: риски конфиденциальности данных, алгоритмическая предвзятость, устаревшая инфраструктура, нормативная неопределенность и вопросы прозрачности. Особое внимание уделяется человеческому фактору — необходимости развития цифровых навыков, 
компетенций в области управления данными и этического надзора. Делается вывод, что устойчивое внедрение ИИ в банковской сфере возможно лишь при сочетании технологических инноваций с ответственным управлением и соблюдением общественных ценностей